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Die 14 besten Tipps für das Verkaufsgespräch

am August 17, 2020

Das Verkaufsgespräch stellt eine zentrale Etappe für den Vertrieb dar. Wenngleich heutzutage viele Wege über das Internet führen, so ist der Faktor Mensch nach wie vor, von hoher Wichtigkeit. Denn gerade der persönliche Kontakt mit dem Kunden erweist sich als verkaufsfördernd, wenn man an dieser Stelle einige Tipps beachtet und auch wirklich umsetzt. Menschen kaufen letztendlich immer von Menschen.

Eines der wichtigsten Instrumente für das Verkaufsgespräch ist die Rhetorik. Man muss wissen auf welche Art und Weise man dem Gegenüber begegnen sollte und wie man die jeweilige Situation einschätzen kann. Nicht jeder Kunde ist gleich zu behandeln, da alle Menschen unterschiedliche Eigenarten aufweisen.

Die 15 größten Fehler beim Verkaufsgespräch

von Kay Malek

am August 17, 2020

in Strategie

Gerade im Verkaufsgespräch ist die Kommunikation einer der vielen Schlüssel, die am Ende des Tages zum Erfolg führen. Es kommen allerdings noch einige andere Faktoren hinzu, welche du unbedingt berücksichtigen solltest. Hier werden wir nun aufführen, welche Verhaltensweisen und Methoden dein Verkaufsgespräch sicherlich zu einem Misserfolg führen werden.

Die 8 besten Tipps für eine Preiserhöhung

von Kay Malek

am August 17, 2020

in Strategie

Ein relativ unangenehmes Thema im täglichen Geschäft sind die Preiserhöhungen. Sie sind allerdings nicht wirklich zu umgehen. Wenn du deinen Umsatz auf einem guten Niveau halten möchtest, sind Preiserhöhungen hin und wieder einfach nicht zu vermeiden. Wie aber kannst du deinem Kunden kommunizieren, dass der Preis für das Produkt, das er bei dir erwirbt, nicht länger auf dem gewohnten Niveau bleiben kann?

Hier ist eine gute Vorbereitung und sicherlich auch ein wenig Fingerspitzengefühl gefragt. Ebenso ist -wie bei so vielem- die optimale Vorbereitung die beste Grundlage.

Durch Vertriebsoutsourcing zu neuen Kunden und mehr Zeit fürs Wesentliche

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

Der Vertrieb ist ein spannender, abwechslungsreicher, aber auch wechselhafter Unternehmensbereich. Es gibt keine Garantie dafür, dass Umsätze einfach so fließen. Aber solange das der Fall ist, wird ein Inhaber oder Geschäftsführer hinsichtlich seines Vertriebsteams sicherlich keinen Handlungsbedarf verordnen. Doch was ist, wenn Umsätze stagnieren oder – aus welchen Gründen auch immer – einbrechen? Das kann für heftige Erschütterungen im Vertrieb sorgen.

Welche Option dem Patienten „Vertrieb“ wieder auf die Beine helfen kann, liest Du in diesem Beitrag.

Verwandle Leser dank Storytelling zu zahlenden Neukunden

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

Jeder Vertriebler lebt von Abschlüssen. Doch der Weg dorthin ist oft schwierig, weil dem Kunden oft nicht klar ist, warum er sich ausgerechnet für das Produkt X entscheiden soll. Mit der richtigen Methode gelingt es, beim Kunden nicht nur Neugier für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu wecken.

Mit Contentmarketing als Experte positionieren und Umsatz generieren

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

Content-Marketing ist eine moderne, digitale Art der Werbung mit dem Ziel, den Vertrieb nachhaltig zu stärken. Denn schließlich steht das Verkaufen im Fokus eines jeden Unternehmens; völlig unabhängig davon, ob es dabei um Dienstleistungen oder Produkte geht. Doch steht primär tatsächlich nur der Verkauf im Fokus, oder steckt in Wahrheit noch viel mehr dahinter?

Mit Outsourcing gezielt dein Unternehmen skalieren

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

Hast Du mehrere Arme? Identifizierst Du Dich mittlerweile als Oktopus? Nein? Dann ist es nicht sinnvoll, dass Du ein Arbeitspensum selbst erledigst, für das Due theoretisch mit Tentakeln und Saugnäpfen ausgestattet sein müsstest.

Gerade als Freelancer, Selbstständiger, Sidepreneur oder kleineres Unternehmen tendieren wir sehr oft dazu, dass wir ganz selbstverständlich die Rolle des „Mädchens für Alles“ annehmen. Vom Toilettenpapiereinkauf bis hin zum Putzdienst und der Kundenbetreuung liegt alles in unseren Händen. Am Anfang machen wir dies aus Gründen des nicht vorhandenen Budgets; und dieses Vorgehen ist auch absolut nachvollziehbar. Ab einer gewissen Umsatzgröße ist dies definitiv nicht mehr sinnvoll und geradezu geschäftsschädigend!

Kundenbindung: Langfristige Kundenbeziehungen als stabiles Umsatzfundament

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

Kunden bringen dem Unternehmen Umsätze und bezahlen damit indirekt die Entwicklung der Produkte sowie die Gehälter der Belegschaft. Ausnahmslos jedes Unternehmen ist aus diesem Grund von Kunden abhängig. Eine wesentliche Aufgabe des eigenen Vertriebs ist es, durch Neukundengewinnung stabile Kundenbeziehungen aufzubauen. Doch leider wird oftmals etwas Wesentliches vernachlässigt.

Customer Experience Management: Die gesamte Kundenerfahrung von A bis Z nutzen

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Strategie

In unserem Beitrag „Empfehlungsmarketing erfolgreich gestalten“ haben wir unter anderem erwähnt, dass die modernen Kunden bei Kaufentscheidungen Meinungen und Empfehlungen anderer Kunden eher vertrauen als den Werbeslogans von Herstellern und Dienstleistern. Die sehr gut vernetzten Kunden kommunizieren in Internetforen und Communities, auf E-Commerce Plattformen und in den sozialen Netzwerken. Auf diese Art der Kommunikation müssen Unternehmen reagieren.

Selbstmanagement: Für mehr Effizienz, Erfolg und Gelassenheit

von Kay Malek

am Juli 25, 2020

in Selbstmanagement

Im Berufsleben nehmen die Anforderungen kontinuierlich zu. Das gilt nicht nur für Fach- und Führungskräfte. Freelancer und Einzelunternehmer sind in der Regel Einzelkämpfer, die sich in der Rolle des Allrounders um viele unterschiedliche Aufgaben kümmern müssen, damit „der Laden“ funktioniert. Gelingt das nicht, baut sich unweigerlich Stress auf, der sich verstärkt, wenn auch auf privater Ebene die Herausforderungen des Alltags nicht mehr „gemanagt“ werden und alles zu viel wird.

Ein gutes Selbstmanagement baut Zeit- und Leistungsdruck spürbar ab. Es ist die Basis dafür, das eigene Leben produktiver zu gestalten (in Verbindung mit gutem Zeitmanagement) und das zu erreichen, was Du erreichen willst (Zielsetzung).

Wie das alles miteinander zusammenhängt, möchten wir Dir mit diesem Beitrag näher bringen.