Für eine langfristige, richtige und vor allem zielführende Firmenentwicklung ist die Auswahl der Kunden entscheidend. Schließlich wrist Du mit Ihnen einen Großteil der täglichen Arbeitszeit verbringen und auch durch so manche Höhen und Tiefen gehen. Im Normalfall wird es so sein, dass 20 Prozent der Kunden 80 Prozent des Umsatzes ausmachen (Pareto-Prinzip) werden.
Daher ist es essenziell wichtig, diese Kunden nach und nach handverlesen auszuwählen. Siebe gezielt Zeitfresser heraus und vermeide im Idealfall „faule Eier“ in Deinem Kundenportfolio. Selbstverständlich ist mir bewusst, dass die Kundenauswahl je nach Branche manchmal nicht zu 100 Prozent selbst bestimmbar ist. Doch Du solltest versuchen, möglichst nahe an die Kundenselbstbestimmung heranzukommen.